岗位职责:
1. 要求NV性,上班时间早上8:00-17:00,有午休时间,负责电商平台客户咨询接待,及时响应并解答顾客关于产品、物流及售后的疑问。
2. 引导顾客完成下单流程,处理订单修改、退换货申请及纠纷协调。
3. 维护良好的客户关系,提升店铺服务评分与顾客满意度。
4. 记录并反馈客户常见问题,协助团队优化服务话术与流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,打字速度快,能同时处理多窗口对话。
2. 熟悉电商后台操作规则,有眼镜行业客服工作经验者优先考虑。
3. 工作耐心细致,情绪稳定
4. 具备团队协作精神,服从公司工作安排。
薪资福利:
每月安排固定休息3天
你在?位置
一般 良好 优秀 极好临海市森保眼镜有限公司成立于2020-05-08,法定代表人为李立军,注册资本为50万元,统一社会信用代码为91331082MA2HEJ7L0F,企业注册地址位于浙江省台州市临海市杜桥镇汾东村(华东文武学校朝西50米第二栋)(自主申报),所属行业为零售业,经营范围包含:一般项目:眼镜销售(不含隐形眼镜);母婴用品销售;日用品销售;针纺织品销售;日用百货销售;家用电器销售;家具销售;箱包销售;户外用品销售;化妆品零售;服装服饰零售;体育用品及器材零售;鞋帽批发;文具用品零售;日用家电零售;鞋帽零售;服装服饰批发;文具用品批发;互联网销售(除销售需要许可的商品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。