岗位职责: 1.认真负责店铺旺旺上面的日常接待工作 2.主动了解客户需求,及时营销解答,引导消费,并协助下单 3.做好售前售后客户服务工作,订单发货情况的查询及跟踪和退款跟售后及时介入处理 4.负责日常店铺发货打单,工作指派及小件快递打包发货 5.上班时间8.30-11.30,13.00-18.00,月休两天。 任职要求 1、有良好的服务意识和沟通技巧,善于把握客户心理,有团队合作精神: 2、做事细致认真,有耐心。能积极处理工作中的各种问题。
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