主要负责线上平台(拼多多,1688,天猫等平台)的售前售中及售后工作。
1. 使用在线聊天工具解答客户疑问,促成销售订单,维护客户关系。
2. 处理售前咨询,售中问题等。
3. 处理订单信息,及时准确地做好相关备注
4. 处理售后问题,如退换货、快件查询等
5. 负责货物打包以及与快递对接
任职资格:
人品端正,做事认真,口齿清楚,思维敏捷;
1. 高中学历以上,专业不限,必须有客服及快递发货经验:
2. 中文输入60字/分钟以上,适应灵活工作制;
3. 表达能力好,脾气好,有耐心,性格好,有亲和力,有很强的责任心和说服能力;
4. 必须全职,不接受兼职;
5. 薪资面议,根据个人能力调整
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