客服

岗位职责:

1.认真负责店铺旺旺上面的日常接待工作;

2. 主动了解客户需求,及时营销解答,引导消费,并协助下单;

3. 做好售前售后客户服务工作, 订单发货情况的查询及跟踪和退款跟售后及时介入处理;

4.负责日常店铺发货打单,工作指派及小件快递打包发货;

(年底可根据出勤率,客服回复速度,服务态度,下单成交率,差评率等综合指标算提成,表现优秀,多劳多得)

5. 上班时间8.00-17.30,晚上也有加班机会,多劳多得!!!

任职资格:

1.性格好,有耐心,有亲和力,具有良好服务意识和销售技巧, 工作认真负责;

2.熟悉电脑基本操作,打字速度在60字/分钟以上;

3.有主动销售意识,思维清晰敏捷,有强烈的责任心跟团队精神优先!!!

4. 有客服工作经验优先.(没有经验也可以,只要肯学!有上进心,不怕学不会!)

联系我时,请说是在杜桥东部人才网上看到的,谢谢